Psikolog memastikan bahwa pemecatan penjual yang tidak memenuhi tugasnya adalah kesalahan manajer bahkan pada tahap mempekerjakan penjual ini. Oleh karena itu, ketika memilih personel yang harus menjual barang secara efektif dan efisien, perlu memperhatikan karakteristik pribadi dan keterampilan profesional mereka.
Diperlukan
- buku catatan dan pena
- Akses Internet (untuk melihat resume)
- telepon (untuk menelepon kandidat yang menarik)
instruksi
Langkah 1
Tentukan sendiri kualitas apa yang harus dimiliki penjual masa depan. Sebagai aturan, ia harus memiliki pengalaman di bidang penjualan, dapat menggunakan komputer atau mesin kasir, dapat membujuk atau membujuk untuk membeli.
Langkah 2
Siapkan tabel atau bagan untuk awal wawancara, yang akan Anda isi berdasarkan jawaban kandidat. Tabel-tabel ini dapat berisi pertanyaan-pertanyaan utama, sebaliknya yang jawabannya akan diletakkan, daftar kompetensi dan kepatuhan kandidat terhadapnya, keterampilan yang ada, keinginannya untuk bekerja di perusahaan tertentu, kemampuan belajar, kemampuan berkomunikasi dalam sebuah tim. Di seberang setiap item, manajer harus meletakkan penilaian pada skala 5 poin atau peringkat biasa "+" dan "-".
Langkah 3
Lakukan wawancara selama beberapa putaran, secara bertahap menyingkirkan kandidat. Lebih baik mengundang spesialis atau wakil kedua untuk wawancara sehingga dia dapat mengajukan pertanyaan klarifikasi dan mencatat di atas kertas karakteristik tambahan kandidat yang terungkap selama percakapan.
Langkah 4
Biarkan kandidat mengajukan 3 pertanyaan yang mereka minati mengenai pekerjaan yang diberikan. Pertanyaan yang diajukan harus dijawab, bahkan jika kandidat tidak cocok.
Langkah 5
Jangan menyela kandidat, dengarkan pendapatnya tentang pekerjaan di masa depan, evaluasi pidatonya, karena itu akan menjadi penting dalam proses penjualan. Berkat pendekatan ini, pemimpin akan dapat mengidentifikasi keterampilan kerja di bidang perdagangan dan menentukan tingkat pentingnya lowongan bagi tenaga penjual. Mungkin kandidat ini hanya bosan dengan kemalasan, dan mencoba sendiri di posisi baru. Pilihan lain adalah keinginan untuk bekerja dan menghasilkan. Dalam hal ini, meskipun kandidat tidak memiliki pengalaman dan pengetahuan, ia akan mudah dilatih dan akan membawa keuntungan yang baik bagi organisasi.
