Bagaimana Cara Berbicara Di Tempat Kerja?

Daftar Isi:

Bagaimana Cara Berbicara Di Tempat Kerja?
Bagaimana Cara Berbicara Di Tempat Kerja?

Video: Bagaimana Cara Berbicara Di Tempat Kerja?

Video: Bagaimana Cara Berbicara Di Tempat Kerja?
Video: Public Speaking | Teknik Berbicara Di Depan Umum 2024, Maret
Anonim

Komunikasi dengan rekan kerja adalah bagian tak terelakkan dari setiap proses produksi. Sikap optimal adalah rasa hormat yang sama (setidaknya secara lahiriah) kepada semua orang, terlepas dari posisi masing-masing kolega dalam hierarki perusahaan - dari wanita pembersih dan penjaga hingga direktur umum dan wakilnya. Berburu-buru dengan pihak berwenang sambil menunjukkan superioritas atas bawahan hanya menyebabkan penghinaan.

Bagaimana cara berbicara di tempat kerja?
Bagaimana cara berbicara di tempat kerja?

Itu perlu

  • - pengetahuan tentang standar etiket bisnis dan norma kesopanan yang diterima secara umum;
  • - menghormati diri sendiri dan orang lain;
  • - harga diri.

instruksi

Langkah 1

Pilihan kata ganti orang ("Anda" atau "Anda") ketika merujuk pada rekan kerja, bawahan atau bos ditentukan, pertama-tama, dengan cara diterima di perusahaan. Meskipun dengan variasi pada "Anda" dan dengan nama dan patronimik (biasanya dipraktekkan di pegawai negeri dan perusahaan yang dijalankan oleh mantan pejabat atau pejabat), dalam banyak kasus tidak dianggap tercela untuk berkomunikasi pada "Anda" dengan orang yang Anda memiliki persahabatan atau kenalan lama kecuali secara khusus dilarang oleh peraturan perusahaan.

Langkah 2

Adalah optimal untuk memperkenalkan diri Anda tabu pribadi tentang meninggikan suara, menghina, berbagai penilaian nilai, bahkan netral dan, pada pandangan pertama, tidak berbahaya. "Anda salah" juga merupakan penilaian, sebagai lawan dari "Saya tidak setuju dengan alasan ini dan itu." Bahkan ketidakkonsistenan sesuatu dengan norma perusahaan lebih disukai dalam beberapa kasus untuk ditunjukkan dengan menyebutkan norma ini. Jika seseorang, termasuk bos Anda, mengizinkan salah satu hal di atas, Anda berhak untuk dengan sopan (dan harus) menunjukkan bahwa hal ini tidak dapat diterima sehubungan dengan Anda. Kemungkinan besar, pemasangan Anda ini akan dipertimbangkan oleh pemandu. Jika tidak, maksimum - mereka akan menawarkan untuk menulis surat pengunduran diri, dan tempat kerja di mana para pemimpin tiran disimpan - kerugian kecil.

Langkah 3

Apa pun alasan komunikasi, disarankan untuk tidak lupa bahwa Anda sedang bekerja (bahkan selama pesta perusahaan atau acara informal lainnya), di mana bisnis selalu didahulukan. Artinya, komunikasi bisnis perlu dilakukan: secara singkat, ringkas, untuk alasan apa Anda melamar, apa yang Anda inginkan, solusi apa yang Anda lihat, dll. Jika kami telah menghubungi Anda tentang masalah pekerjaan, berikan informasi yang komprehensif kepada lawan bicara. Jika pertanyaannya tidak sesuai dengan kompetensi Anda, harap laporkan dan, jika bisa, rekomendasikan kolega yang memilikinya.

Langkah 4

Dalam komunikasi kerja, kata-kata seperti "terima kasih", "maaf", "sayangnya", dll tidak akan pernah berlebihan.

Direkomendasikan: